Privacidad

En observancia de la Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia en su artículo 21.2 en relación con lo previsto en el artículo 56 del Decreto Supremo 1793 de fecha 13 de noviembre de 2013, la empresa NEXSYS DE BOLIVIA S.A. establece la Política aplicable a la entidad para el tratamiento y protección de datos personales.

1. IDENTIFICACION

✓ RAZON SOCIAL: NEXSYS DE BOLIVIA S.A.
✓ NIT: 1012423029
✓ DIRECCION: Calle Dr. Víctor Pinto Nº 2008, zona Equipetrol Norte.
✓ CORREO ELECTRONICO: humberto.duarte@nexsysla.com
✓ AREAS RESPONSABLES: Gerencia, Sistemas, Recursos Humanos y Legal.
✓ TELEFONO: (+591) 3487171
✓ ACTIVIDAD ECONOMICA: Comercialización Mayorista de Productos Software y Hardware

2. DEFINICIONES 

a) AUTORIZACIÓN: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales por una Entidad Certificadora Autorizada.

b) AVISO DE PRIVACIDAD: comunicación verbal o escrita generada por el responsable dirigido al titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

c) BASE DE DATOS: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

d) CAUSAHABIENTE: persona que ha sucedido a otra por causa del fallecimiento de ésta (heredero).

e) DATO PERSONAL: Toda información concerniente a una persona natural o jurídica que la identifica o la hace identificable.

f) DATO PÚBLICO: es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

g) DATOS SENSIBLES: se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones

h) DATOS INDISPENSABLES: se entienden como aquellos datos personales de los titulares imprescindibles para llevar a cabo la actividad económica de la empresa. Los datos de naturaleza indispensable deberán ser proporcionados por los titulares de los mismos o los legitimados para el ejercicio de estos derechos.

i) ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: persona natural o jurídica, pública o privada que por sí misma o en asocio con otros, ejecute el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamient

j) NORMA DE PROTECCIÓN DE DATOS: es el Decreto Supremo 1793 de fecha 13 de noviembre de 2013 y las normas que los modifiquen, complementen o sustituyan.

k) HABEAS DATA: derecho de cualquier persona a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en el banco de datos y en archivos de entidades públicas y privadas.

l) RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: persona natural o jurídica, pública o privada que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o Tratamiento de los datos.

m) TITULAR: persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.

n) TRATAMIENTO: Es cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

o) TRANSFERENCIA: la transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Bolivia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

p) TRANSMISIÓN: tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio del Estado Plurinacional de Bolivia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable

3. PRINCIPIOS sobre los que se regirá el Tratamiento de datos personales:

a) Finalidad: La utilización y tratamiento de los datos personales, deben obedecer a un propósito legítimo, el cual debe ser de conocimiento previo del titular;

b) Veracidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, precisa, actualizada, verificable, inteligible, prohibiéndose el tratamiento de datos incompletos o que induzcan a errores;

c) Transparencia: Se debe garantizar el derecho del titular a obtener en cualquier momento y sin impedimento, información relacionada de la existencia de los datos que le conciernan;

d) Seguridad: Se debe implementar los controles técnicos y administrativos que se requieran para preservar la confidencialidad, integridad, disponibilidad, autenticidad, no repudio y confiabilidad de la información, brindando seguridad a los registros, evitando su falsificación, extravío, utilización y acceso no autorizado o fraudulento;

e) Confidencialidad: Todas las personas involucradas y que intervengan en el tratamiento de datos personales, están obligadas a garantizar la reserva de la información, incluso hasta después de finalizado su vínculo con alguna de las actividades que comprende el tratamiento, pudiendo únicamente realizar el suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las tareas autorizadas.

4. POLITICA DE PROTECCION DE LOS DATOS PERSONALES  

En observancia de lo previsto en el artículo 56 del Decreto Supremo 1793 de fecha 13 de noviembre de 2013 y a fin de garantizar datos personales y la seguridad informática de los mismos, Nexsys de Bolivia S.A adopta las siguientes previsiones:

a) La utilización de los datos personales respetará los derechos fundamentales y garantías establecidas en la Constitución Política del Estado;

b) El tratamiento técnico de datos personales requerirá del conocimiento previo y el consentimiento expreso del titular, el que será brindado por escrito u otro medio equiparable de acuerdo a las circunstancias. Este consentimiento podrá ser revocado cuando exista causa justificada para ello, pero tal revocatoria no tendrá efecto retroactivo;

c) Las personas a las que se les solicite datos personales deberán ser previamente informadas de que sus datos serán objeto de tratamiento, de la finalidad de la recolección y registro de éstos; de los potenciales destinatarios de la información; de la identidad y domicilio del responsable del tratamiento o de su representante;  y de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, actualización, cancelación, objeción, revocación y otros que fueren pertinentes.

d) Los datos personales objeto de tratamiento no podrán ser utilizados para finalidades distintas de las expresadas al momento de su recolección y registro;

e) Los datos personales objeto de tratamiento sólo podrán ser utilizados, comunicados o transferidos a un tercero, previo consentimiento del titular u orden escrita de autoridad judicial competente;

f) El responsable del tratamiento de los datos personales, deberá adoptar las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de los datos personales y eviten su alteración, pérdida, tratamiento no autorizado, las que deberán ajustarse de conformidad con el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

5. DERECHOS DE LOS TITULARES  

Los titulares de los datos objeto de tratamiento tendrán los siguiente Derechos:

a) Que en la utilización de sus datos personales se observen y respeten los derechos fundamentales y garantías establecidas en la Constitución Política del Estado.

b) Ser previamente informados de que sus datos serán objeto de tratamiento, de la finalidad de la recolección y registro de éstos; de los potenciales destinatarios de la información.

c) Dar su consentimiento expreso por escrito u otro medio equiparable de acuerdo a las circunstancias.

d) Revocar su consentimiento cuando exista causa justificada para ello.

e) Derecho de acceso, rectificación, actualización, cancelación, objeción, revocación y otros que fueren pertinentes.

6. DATOS SENSIBLES  

El Titular tiene derecho a optar por no suministrar cualquier información sensible solicitada por NEXSYS DE BOLIVIA S.A., relacionada, entre otros, con datos sobre su origen racial o étnico, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos, convicciones políticas, religiosas, de la vida sexual, biométricos o datos de salud.

7. DATOS DE MENORES DE EDAD

El suministro de los datos personales de menores de edad es facultativo y debe realizarse con autorización de los padres de familia o representantes legales del menor.

8. VERIFICACION DE LA INFORMACION DEL TITULAR  

La información y datos ofrecidos por el titular podrán ser objeto de verificación por parte de Nexsys de Bolivia S.A.

9. CASOS EN QUE NO SE REQUIERE LA AUTORIZACIÓN  

La autorización del Titular no será necesaria cuando se trate de datos relativos a:

a) Información requerida por NEXSYS DE BOLIVIA S.A. en ejercicio de sus funciones empresariales o por orden judicial.

b) Datos de naturaleza pública.

10. ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS  

Para realizar peticiones, consultas o reclamos con el fin de ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos o revocar la autorización otorgada, el Titular o sus causahabientes pueden utilizar cualquiera de los siguientes canales de comunicación:

a) En la sede de NEXSYS DE BOLIVIA S.A.: Calle Dr. Víctor Pinto Nº 2008, zona Equipetrol Norte, de lunes a viernes en el horario de atención al público (8:30 AM a 5:00 PM)

b) Teléfono: (+591 3) 3487171

c) Correo electrónico: humberto.duarte@nexsysla.com

d) Persona o área responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos: Las peticiones, consultas o reclamos que se reciban a través de los distintos canales serán direccionadas al área respectiva de NEXSYS DE BOLIVIA S.A. encargada del Tratamiento.

11. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS DE LOS TITULARES 

a) NEXSYS DE BOLIVIA S.A. garantiza la protección de los derechos del titular de los datos personales y en cualquier momento podrá solicitar el acceso, rectificación, actualización, cancelación, objeción, revocación y otros que fueren pertinentes, pudiendo para ello presentar consultas, quejas, reclamos o solicitudes en general mediante escrito simple en el que expondrán el tipo de información o datos sobre los que recae el ejercicio de sus derechos y la pretensión concreta de su acción.

b) Consultas: Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos debiendo Nexsys suministrar a estos toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular. Se absolverán en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo.

c) Cuando no fuere posible responder la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los diez (10) días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su solicitud, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

d) Quejas y/o Reclamos: Los Titulares o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos de esta Compañía debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o que adviertan cualquier otra irregularidad podrán presentar un reclamo ante NEXSYS DE BOLIVIA S.A., a través de cualquiera de los canales de comunicación descritos anteriormente; y éste deberá contener la siguiente información:

• Nombre e identificación del Titular.
• La descripción precisa y completa de los hechos que dan lugar al reclamo.
• La dirección física o electrónica para remitir la respuesta e informar sobre el estado del trámite.
• Los documentos y demás pruebas que se pretendan hacer valer.

e) En caso de que NEXSYS DE BOLIVIA S.A. no sea competente para resolver el reclamo presentado ante la misma, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

f) Si el reclamo resulta incompleto, NEXSYS DE BOLIVIA S.A. requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción para que subsane las fallas.

g) Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el peticionario presente la información solicitada, se entenderá que ha desistido de aquél.

h) Una vez recibido el reclamo completo, EL ENCARGADO lo incluirá en los registros que lleve, señalando el motivo del mismo, la fecha de recibido y en general todos los datos necesarios para darle el trámite correspondiente y responder dentro de los términos establecidos.

i) El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo, y si no fuere posible responder en dicho término, NEXSYS DE BOLIVIA S.A. informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que aquél se atenderá, sin llegar a superar, en ningún caso, los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

j) Cualquier tipo de solicitud, petición o reclamación que realice un titular se deberá responder por el mismo canal en el cual se recibió, asegurando almacenar las respuestas en un medio que asegura su posterior consulta y reproducción.

12. FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y PERIODO DE VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS DE NEXSYS DE BOLIVIA S.A.  

La presente política rige a partir de su expedición y las bases de datos sujetas a Tratamiento se mantendrán vigentes mientras ello resulte necesario para las finalidades establecidas en el punto 2 de la misma.

13. PUBLICIDAD Y VIGENCIA  

La presente política será publicada en la página web de la Compañía https://www.nexsysla.com y estará dispuesta en la Intranet y entra en vigencia con la respectiva firma.  Cualquier cambio sustancial en la política de tratamiento de bases de datos e información será comunicado oportunamente a los titulares de los datos personales de una manera eficiente, antes de implementar las nuevas políticas.